Términos y Condiciones de Contratación de Academia Catálisis
Estos términos y condiciones regulan el acceso, la solicitud de plaza, la contratación y el uso de los servicios formativos ofrecidos a través de Academia Catálisis, una academia online especializada en asignaturas universitarias de química y farmacia, con acceso a clases en directo, grabaciones, materiales y servicios complementarios.
1. Identificación del titular
De conformidad con la normativa sobre servicios de la sociedad de la información, el prestador debe poner a disposición de los usuarios de forma permanente, fácil, directa y gratuita su identidad, domicilio, correo electrónico, NIF e información clara sobre precios y condiciones.
Datos del titular a completar antes de publicar:
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Titular: Sergio González Alfaro
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NIF/CIF: 47400402R
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Domicilio: Alluitz kalea n8, 48200, Durango, Vizcaya
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Correo electrónico: contacto@academiacatalisis.com
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Teléfono: +34 626 10 72 04
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Sitio web: https://academiacatalisis.com
2. Objeto del servicio
Academia Catálisis ofrece formación online no reglada en materias universitarias, principalmente relacionadas con Química Orgánica, Química Farmacéutica, Síntesis Orgánica, Determinación Estructural, Química Bioorgánica y Productos Naturales, mediante clases grupales en directo, grabaciones, materiales de apoyo, servicios particulares e intensivos.
La contratación puede incluir acceso a una asignatura concreta, a un intensivo temporal o a clases particulares, según la modalidad ofrecida en cada página de servicio.
3. Naturaleza de la formación
La formación ofrecida tiene carácter privado y no reglado. En consecuencia, salvo que se indique expresamente otra cosa, el acceso a los contenidos no implica la obtención de un título oficial ni de una acreditación oficial reconocida por la Administración educativa.
Antes de contratar, la academia debe informar con detalle de las características del curso, contenido, duración, material auxiliar, forma de acceso y demás datos relevantes para que el alumno conozca con exactitud el servicio contratado.
4. Proceso de contratación
La plataforma funciona con un modelo de solicitud y validación manual. Según el dossier operativo, el alumno accede a la landing de la asignatura o servicio, completa un formulario de preinscripción o solicitud, el administrador revisa el caso, comunica el importe correspondiente, verifica el pago y activa manualmente la membresía o el acceso contratado.
En contratación electrónica con consumidores, el prestador debe permitir visualizar, imprimir y archivar las condiciones generales, informar de los pasos del proceso y confirmar la aceptación realizada una vez recibida.
Por ello, el proceso recomendado queda configurado así:
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El usuario consulta la información del servicio.
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El usuario envía una solicitud de plaza, preinscripción o contacto.
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La academia revisa disponibilidad, modalidad y condiciones económicas aplicables.
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La academia comunica al solicitante el precio final, condiciones de acceso y forma de pago.
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El alumno acepta expresamente las condiciones.
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Una vez verificado el pago, la academia activa el acceso correspondiente y confirma el alta por medios electrónicos.
5. Precios y facturación
La Ley exige informar de manera clara y exacta sobre el precio del servicio, indicando si incluye impuestos y cualquier otro coste aplicable.
De acuerdo con el dossier del proyecto, la academia trabaja con estas referencias económicas: clases grupales a 7 euros por hora, clases particulares a 20 euros por hora e intensivos desde 8 euros por hora, con una media mensual orientativa de 16 horas y lógica de cobro proporcional según horas reales cuando proceda.
Las condiciones concretas de precio aplicable, número de horas, periodo cubierto, impuestos y forma de pago deberán mostrarse o comunicarse al alumno antes de la confirmación final de la contratación.
La academia deberá entregar factura, recibo o justificante de pago por los importes abonados por el alumno.
6. Modalidades de acceso
Cada asignatura funciona como una membresía independiente y el alumno solo debe acceder a la asignatura o servicio efectivamente contratado.
Según la arquitectura definida para la plataforma, cada asignatura se vincula a una landing comercial, una membresía independiente en el sistema y un curso o espacio dentro del LMS, lo que permite restringir el acceso por producto, estado del alumno y periodo de activación.
Las modalidades de acceso pueden incluir:
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Plan grupal mensual, con acceso a clases en directo, grabaciones del mes, materiales y foro de la asignatura correspondiente.
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Clases particulares, sujetas a solicitud y coordinación específica.
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Intensivos, con acceso temporal o por bloque formativo.
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Acceso histórico premium, solo si se contrata expresamente como producto o mejora adicional.
7. Grabaciones y contenido histórico
La academia establece expresamente que los alumnos nuevos no pueden acceder automáticamente a grabaciones antiguas salvo que contraten el equivalente al grupo completo o un acceso premium específico.
El dossier también prevé una separación entre “mes actual” e “histórico”, reservando el archivo histórico como contenido bloqueado por defecto o sujeto a un plan superior.
En consecuencia:
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El acceso ordinario incluye únicamente los contenidos expresamente indicados en la oferta vigente.
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Las grabaciones de meses anteriores no se entienden incluidas salvo mención expresa.
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La academia podrá limitar el acceso a contenidos históricos, cohortes anteriores o materiales especiales conforme al plan contratado.
8. Requisitos técnicos
Antes del inicio del servicio, deben facilitarse al alumno las condiciones de acceso a la plataforma, las instrucciones de uso y los requisitos necesarios para seguir correctamente la formación online.
Para utilizar la plataforma, el usuario deberá disponer, como mínimo, de conexión estable a internet, navegador actualizado, dispositivo compatible y acceso operativo al correo electrónico facilitado durante el alta.
La academia no responde por incidencias derivadas de equipos, conexiones o configuraciones ajenas a su control razonable, aunque sí deberá prestar soporte razonable sobre el acceso a la propia plataforma.
9. Obligaciones del alumno
El alumno se compromete a:
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Facilitar datos veraces y actualizados.
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Custodiar sus credenciales de acceso.
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No compartir su usuario ni contraseña con terceros.
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No grabar, distribuir, revender, descargar masivamente o explotar comercialmente los contenidos salvo autorización expresa.
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Utilizar el campus, clases, foros y materiales de forma diligente, respetuosa y conforme a la ley.
La academia podrá suspender o cancelar el acceso en caso de uso fraudulento, cesión de credenciales, impago, comportamiento abusivo o incumplimiento grave de estas condiciones, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
10. Propiedad intelectual
Los materiales, grabaciones, documentos, clases, textos, vídeos, esquemas, recursos descargables y demás contenidos de la academia están protegidos por la normativa de propiedad intelectual y pertenecen a su titular o a terceros con autorización.
La contratación del servicio otorga únicamente un derecho personal, limitado, no exclusivo y no transferible de acceso y uso con fines formativos propios, dentro del periodo y alcance contratados.
Queda prohibida la reproducción, comunicación pública, distribución, transformación, cesión o puesta a disposición de terceros de los contenidos sin autorización previa y expresa.
11. Derecho de desistimiento
En la contratación a distancia, las personas consumidoras disponen con carácter general de un plazo de 14 días para desistir, pero en los cursos online este derecho puede quedar limitado cuando ya se haya producido la descarga o el acceso íntegro al contenido digital.
Por ello, se recomienda incorporar una aceptación expresa del alumno indicando que, una vez activado el acceso al campus, iniciada la prestación del servicio o habilitado el acceso efectivo a grabaciones, materiales o contenidos digitales, puede perder el derecho de desistimiento en la medida permitida por la normativa de consumo aplicable.
Texto contractual recomendado para checkbox o aceptación separada:
Solicito el inicio de la prestación del servicio y reconozco que, una vez activado el acceso al contenido digital o comenzada la ejecución del servicio, podré perder mi derecho de desistimiento en los supuestos legalmente previstos.
12. Cancelaciones, bajas y renovaciones
Dado que el modelo de negocio se basa en suscripciones mensuales por asignatura y activación manual, las condiciones de renovación, baja, reactivación, suspensión y vencimiento deben quedar claramente informadas antes de la contratación.
Se recomienda incluir estas reglas operativas:
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La baja debe solicitarse antes de la siguiente renovación o periodo de activación.
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El impago o la falta de confirmación del siguiente periodo puede implicar suspensión del acceso.
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La reactivación puede requerir nueva validación administrativa y cálculo del importe aplicable.
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El acceso a contenidos de meses anteriores no se restablece automáticamente salvo contratación expresa.
13. Cambios de horario, contenidos o profesorado
La academia podrá realizar ajustes razonables en calendarios, horarios, docentes, temarios, metodología, herramientas o disponibilidad de determinadas sesiones cuando ello sea necesario para la correcta prestación del servicio, informando al alumnado cuando el cambio sea relevante.
Dichos cambios no supondrán incumplimiento cuando no alteren sustancialmente la naturaleza esencial del servicio contratado y respondan a necesidades organizativas, académicas o técnicas razonables.
14. Soporte y comunicaciones
Una vez suscrito el contrato, la academia debe confirmar el alta por vía electrónica o por el mismo medio empleado para la contratación.
La academia podrá comunicarse con el alumno por correo electrónico, teléfono o a través del área privada para cuestiones relacionadas con acceso, incidencias, clases, materiales, renovaciones, soporte y aspectos esenciales del servicio contratado.
Las comunicaciones comerciales independientes del servicio requerirán consentimiento o base legitimadora suficiente conforme a la normativa aplicable.
15. Protección de datos
El tratamiento de datos personales asociado al registro, solicitud de plaza, contratación, acceso al campus, gestión académica y soporte se regula en la Política de Privacidad del sitio web, que debe leerse conjuntamente con estas condiciones.
16. Responsabilidad
La academia responderá de prestar el servicio conforme a la oferta publicada o comunicada al alumno y con la diligencia exigible en un entorno de formación online.
No obstante, no será responsable de:
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interrupciones temporales por mantenimiento o incidencias técnicas no imputables de forma directa,
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fallos del usuario en el uso de sus dispositivos o conexión,
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accesos no autorizados derivados de negligencia del alumno en la custodia de sus credenciales,
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expectativas subjetivas de resultado académico, siempre que el servicio se preste conforme a lo ofertado.
Nada de lo anterior limita los derechos irrenunciables de consumidores y usuarios reconocidos por la legislación vigente.
17. Reclamaciones
El usuario podrá dirigir consultas, incidencias o reclamaciones a los datos de contacto publicados por la academia. Las personas consumidoras también podrán acudir a los mecanismos de protección y reclamación previstos por la normativa de consumo.
18. Modificación de las condiciones
La academia podrá modificar estas condiciones por motivos legales, técnicos, organizativos o comerciales. La versión aplicable será la vigente en la fecha de contratación del servicio correspondiente, salvo que una norma imperativa disponga otra cosa.
19. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española. Los contratos celebrados por vía electrónica con consumidores se presumirán celebrados en el lugar en que éstos tengan su residencia habitual.
En caso de conflicto, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumidores y usuarios.
